6. 成為CEO

6.1 成為執行長

成為執行長不是得到更高權力,而是開始對公司所有事真正負責,並用自己的標準定義整個組織會變成什麼樣子。

一句話

執行長的核心工作,就是去在乎,並讓整間公司知道什麼值得在乎。

作者怎麼看執行長

他把執行長粗分成三類:

  • 保母型:守成、穩定、少冒險
  • 家長型:驅動成長、願意承擔風險
  • 無能型:根本撐不起這個位置

作者明顯偏向家長型。不是因為比較酷,而是因為公司若只剩守成,通常就開始失去生命力。

為什麼執行長會影響一切

因為執行長關注什麼,整間公司就會跟著關注什麼。

如果你:

  • 不在乎客服
  • 不在乎細節
  • 不在乎產品體驗裡那些看似小事的部分

團隊就會知道那些東西可以被忽略。

作者最強調的一個能力

不是樣樣都懂,而是樣樣都在乎。

你可以不是每個領域的專家,但你必須:

  • 追問
  • 傾聽
  • 逼近品質標準
  • 在必要時推大家再往前一步

執行長不必最討喜

作者很直白地說,執行長更需要被尊重,而不是被喜歡。

因為你常常必須:

  • 否決大家已經很努力做出的版本
  • 做讓人不爽的困難決定
  • 在不確定中仍然要求更高標準

這些事若只是為了討喜,很快就做不下去。

這章最值得帶走的東西

  • 執行長的角色,是用自己的標準塑造公司文化。
  • 不需要什麼都會,但必須對所有關鍵事保持高要求。
  • 被尊重,往往比被喜歡更重要。
Source Note

本頁內容依據《BUILD創建之道》〈6.1 成為執行長〉整理重寫,採摘要式改寫,不逐字轉錄原文。

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