一句話
執行長的核心工作,就是去在乎,並讓整間公司知道什麼值得在乎。
作者怎麼看執行長
他把執行長粗分成三類:
- 保母型:守成、穩定、少冒險
- 家長型:驅動成長、願意承擔風險
- 無能型:根本撐不起這個位置
作者明顯偏向家長型。不是因為比較酷,而是因為公司若只剩守成,通常就開始失去生命力。
為什麼執行長會影響一切
因為執行長關注什麼,整間公司就會跟著關注什麼。
如果你:
- 不在乎客服
- 不在乎細節
- 不在乎產品體驗裡那些看似小事的部分
團隊就會知道那些東西可以被忽略。
作者最強調的一個能力
不是樣樣都懂,而是樣樣都在乎。
你可以不是每個領域的專家,但你必須:
- 追問
- 傾聽
- 逼近品質標準
- 在必要時推大家再往前一步
執行長不必最討喜
作者很直白地說,執行長更需要被尊重,而不是被喜歡。
因為你常常必須:
- 否決大家已經很努力做出的版本
- 做讓人不爽的困難決定
- 在不確定中仍然要求更高標準
這些事若只是為了討喜,很快就做不下去。
這章最值得帶走的東西
- 執行長的角色,是用自己的標準塑造公司文化。
- 不需要什麼都會,但必須對所有關鍵事保持高要求。
- 被尊重,往往比被喜歡更重要。
Source Note
本頁內容依據《BUILD創建之道》〈6.1 成為執行長〉整理重寫,採摘要式改寫,不逐字轉錄原文。